خرید بک لینک
دانلود کلیپ
سیستم وبلاگدهی
ساخت فروشگاه رایگان
گیفت کارت
دانلود آهنگ های قدیمی
اسکوپ سنگ نما
دانلود اهنگ
برج خنک کننده
گاوصندوق
درب خزانه
رزرو آنلاین هتل خارجی
دانلود فیلم
ژل میکروسیلیس
علوم غریبه
مونوپاد حرفه ای بیسیم
مانومتر ویکا
فروش عینک افتابی
used mac
دانلود سریال شهرزاد
بازی آنلاین
zigzagdl

جمعه 2 تير 1396
ن : داراب

كسب و كار و اسلام + rar

كسب و كار و اسلام


خدایا سپاسگزارم از لطف تو و باران رحمت تو

عنوان اصلی محصول : كسب و كار و اسلام

سلام بر پژوهشگر گرامی ، شما برای دانلود فایل كسب و كار و اسلام به این صفحه هدایت شده اید.

برای دانلود این فایل و مشاهده توضیحات کامل آن روی دکمه زیر کلیک کنید:



توضیحات مطلب



:: برچسب‌ها: كسب و كار از دیدگاه اسلام ,


پنجشنبه 1 تير 1396
ن : داراب

پیشینه ومبانی نظری فرهنگ بازارمحوری

دسته بندیعلوم انسانی
فرمت فایلdocx
حجم فایل56 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

پیشینه ومبانی نظری فرهنگ بازارمحوری

فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه ی پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی فارسی و انگلیسی کامل به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری در مورد متغیر و همچنین پیشینه در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب برای فصل دو پایان نامه


منبع : دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش

قسمتی از مبانی نظری متغیر:

مدیریت بازاریابی عبارت است از (( تجزیه و تحلیل ،طرح ریزی، اجرا و کنترل برنامه های تعیین شده برای فراهم آوردن مبادلات مطلوب بابازارهای موردنظر به منظور دستیابی به هدف های سازمان )) . باریه هاپسون ،جک لوگاری ،استیو مورگاتروید :مدیریت بازاریابی را کوششی آگاهانه برای دستیابی به نتایج مبادله مطلوب با بازارهای موردنظر معرفی کرده اند . شناخت فلسفه هایی که راهنمای اینگونه تلاش های بازاریابی هستند و آگاهی از ارزش نسبی هریک از آن ها در رابطه با (( سازمان )) ، (( مشتریان )) ، (( جامعه )) ، موضوع مورد بحث ،در این بخش است پنج مفهوم و گرایش وجود دارد که سازمان های انتفاعی و غیر انتفاعی می توانند در اجرای فعالیت های بازاریابی خود آنها را بررسی و پیگیری کنند .بازارمحوری ایده ای جدید در تاریخ روابط و مبادلات به حساب می آید و بر این اساس است که وظیفه ی اصلی و سازمان تعیین نیازها ،خواسته و ارزش های بازار هدف و تطبیق سازمان برای ارضای آن ها به گونه ای موثرتر و مفیدتر از سایر رقباست . مفروضات عمده این گرایش به شرح زیر است :

الف ) سازمان رسالت خود را ارضای خواسته های مشخص گروهی از مشتریان معین می داند .

ب ) سازمان تشخیص می دهد که ارضای خواسته ها مستلزم ایجاد برنامه ای پویا برای تحقق بازاریابی جهت آگاهی از خواسته هاست .

ج )سازمان تشخیص می دهد که فعالیت های آن باید تحت کنترل آمیخته ی بازاریابی باشد.

د ) سازمان باور دارد که ارضای مشتریان به نحو مطلوب باعث ایجاد وفاداری ،اعتقاد ،تکرار معامله و تجارت می شود که همه عواملی حیاتی در برآورده شدن هدف های سازمان هستند .

باریه هاپسون ، جک لوگاری ،استیو مورگاتروید پایه های گرایش بازاریابی را چهار عامل معرفی کردند:الف )خریدار گرایی :علت وجودی سازمان ارضا کردن خواسته های مشتریان هدف است . ب )نگرش سیستمی :سازمان باید به تصمیم گیری با نظر سیستمی بنگرد . ج )هدف گرایی : سازمان باید در جستجوی بازده رضایتبخش برای سرمایه گذاری های صاحبان شرکت باشد . د ) بازارگرایی همگانی سازمان باید دارای بینش وسیعی باشد .

بازاریابی بحثی درباره مشتریان و بازار است. یك شركت برای آن كه موفق باشد باید اهداف خود را بر روی آرزوهای مشتری و الزامات بازار تنظیم كند. بنابراین بازاریابی از این منظر یك ابزار مدیریت است.بازاریابی آمیزه ای از محصولات نوآورانه، ارزیابی آرا، حضور بروشوری، حضور اینترنتی، داشتن مجلات مخصوص مشتریان، داشتن برنامه های خبری و قیمت های منطقی است.برای معرفی مناسب یك شركت لازم است اهداف، محصولات، نگرش ها و كنش های همه بخش های شركت در هماهنگی با یكدیگر باشند.

شركت ها به مفاهیم و استراتژی هایی نیاز دارند كه نقاط تمایز آن ها با دیگران را نشان دهد.

وقتی شركتی حضور خود را در بازار برپایه یك مفهوم ارتباطی همگرا بنا كند خودش را در رقابت ها بیمه كرده است و مفهوم ارتباطی همگرا هم چیزی نیست جز داشتن یك استراتژی كه تمام اهداف، محصولات، نگرش ها و كنش های شركت را همسو ساخته و در جهت آرزوهای مشتری به كار گیرد.

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود



:: برچسب‌ها: پیشینه ومبانی نظری فرهنگ بازارمحوری ,


سه شنبه 30 خرداد 1396
ن : داراب

پاورپوینت بررسی مسکن پایدار

پاورپوینت بررسی مسکن پایدار

پاورپوینت بررسی مسکن پایدار

محقق گرامي، شما براي دانلود فايل پاورپوینت بررسی مسکن پایدار به اين صفحه هدايت شده ايد.

براي دانلود اين فايل و مشاهده توضيحات کامل آن روي دکمه زير کليک کنيد:



:: برچسب‌ها: پاورپوینت , بررسی , مسکن , پایدار , پاورپوینت بررسی مسکن پایدار , مسکن پایدار , تحلیل مسکن پایدار , تحقیق مسکن پایدار , بررسی مسکن پایدار , پروژه مسکن پایدار , پلورپوینت مسکن پایدار ,


شنبه 27 خرداد 1396
ن : داراب

دانلود با لینک مستقیم تحقیق ایجاد انگیزه در کارکنان

تحقیق ایجاد انگیزه در کارکنان

تحقیق-ایجاد-انگیزه-در-کارکناندانلود تحقیق با موضوع ایجاد انگیزه در کارکنان، در قالب word و در 29 صفحه، قابل ویرایش، شامل فصل اول: مقدمه، انگيزش و علمكرد بهتر، براي تعهد رهبري كنيد نه براي اطاعت، تعهد نه اطاعت، طرز بيان، ايجاد ارتباط تصويري، جلساتي كه انگيزه ايجاد می کننددانلود فایل



:: برچسب‌ها: تحقیق ایجاد انگیزه در کارکنان دانلود پروژه های دانشجویی , نمونه گزارش کارورزی , پاورپوینت آماده برای پایان نامه , دانلود پرسشنامه های روانشناسی , دانلود پرسشنامه های روانشناسی استاندارد , دانلود تحقیقات دانشجویی , خلاصه دروس کارشناسی ارشد , دانلود مقالات دانشجویی , کارورزی دانشگاه فرهنگیان ,


شنبه 27 خرداد 1396
ن : داراب

دانلود با لینک مستقیم پاورپوینت تعيين مُد بهينه عملكرد DG با در نظر گرفتن برخي شاخص هاي قابليت اطمينان

پاورپوینت تعيين مُد بهينه عملكرد DG با در نظر گرفتن برخي شاخص هاي قابليت اطمينان

پاورپوینت-تعيين-مُد-بهينه-عملكرد-dg-با-در-نظر-گرفتن-برخي-شاخص-هاي-قابليت-اطميناندانلود پاورپوینت با موضوع تعيين مُد بهينه عملكرد DG با در نظر گرفتن برخي شاخص هاي قابليت اطمينان، در قالب ppt و در 48 اسلاید، قابل ویرایش، شامل مقدمه، شرح مسأله، الگوريتم هاي پيشنهادي براي تعيين مُد بهينه عملكرد DG، پياده سازي روش‌ هايدانلود فایل



:: برچسب‌ها: پاورپوینت تعيين مُد بهينه عملكرد DG با در نظر گرفتن برخي شاخص هاي قابليت اطمينان دانلود پروژه های دانشجویی , نمونه گزارش کارورزی , پاورپوینت آماده برای پایان نامه , دانلود پرسشنامه های روانشناسی , دانلود پرسشنامه های روانشناسی استاندارد , دانلود تحقیقات دانشجویی , خلاصه دروس کارشناسی ارشد , دانلود مقالات دانشجویی , کارورزی دانشگاه فرهنگیان ,


جمعه 26 خرداد 1396
ن : داراب

پرسش نامه بررسي تطبيقي روش‌ هاي موجود تجزيه و تحليل مالي در شرکت های آب منطقه ای

پرسش نامه بررسي تطبيقي روش‌ هاي موجود تجزيه و تحليل مالي در شرکت های آب منطقه ای

پرسش-نامه-بررسي-تطبيقي-روش‌-هاي-موجود-تجزيه-و-تحليل-مالي-در-شرکت-های-آب-منطقه-ایدانلود پرسش نامه با موضوع بررسي تطبيقي روش‌ هاي موجود تجزيه و تحليل مالي در شرکت های آب منطقه ای، در قالب word و در 5 صفحه، قابل ویرایش. توضیحات: این پرسش نامه از سه بخش تشکیل شده است: بخش اول، مشخصات كلي شامل میزان تحصیلات، رشته تحصیلی،دانلود فایل



:: برچسب‌ها: پرسش نامه بررسي تطبيقي روش‌ هاي موجود تجزيه و تحليل مالي در شرکت های آب منطقه ای ,


جمعه 26 خرداد 1396
ن : داراب

پرسشنامه اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان

پرسشنامه اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان

پرسشنامه-اثربخشی-ارزیابی-عملكرد-كاركناندانلود پرسشنامه با موضوع اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان، در قالب word و در 5 صفحه، قابل ویرایش. توضیحات: این پرسش نامه از دو بخش تشکیل شده است. بخش اول، مشخصات كلي شامل میزان تحصیلات، سن و ... می باشد. بخش دوم، شامل 34 سوالدانلود فایل



:: برچسب‌ها: پرسشنامه اثربخشی ارزیابی عملكرد كاركنان ,


پنجشنبه 25 خرداد 1396
ن : داراب

مبانی نظری و پیشینه تحقیق خدمات پس از فروش

دسته بندیعلوم انسانی
فرمت فایلdocx
حجم فایل71 کیلو بایت

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود

مبانی نظری و پیشینه تحقیق خدمات پس از فروش

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

خدمات پس از فروش، پیش­نیاز پیوستن به جامعه تجارت جهانی است، در ارتباط با این موضوع، یک سری استانداردهای جهانی تعریف شده که مختص اقتصادهای آزاد و رقابتی است.در اقتصادهای آزاد به دلیل رقابتی که میان تولیدکنندگان برای به دست آوردن سهم بیشتری از بازار وجود دارد، آنها مشتری را کارفرمای واقعی خود می­دانند و به همین سبب برای جلب رضایت این کارفرما و حفظ و نگهداری او، از هیچ تلاشی فروگذار نمی­کنند. در فضای رقابتی امروز، آنچه رویکرد استقبال از کالا را افزایش می­دهد، ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش آن است و تنها راه دستیابی به یک اقتصاد آزاد و حرکت سریع­تر به سمت جهانی شدن برای رقابت با کالاهای مشابه، ارتقای کیفی محصولات و­ایجاد نوعی اطمینان در مصرف­کنندگان است­(ذهبی و پورعمران،1389،ص42).

خدمات پس از فروش موجب ایجاد جریانی محدود ، ولی مستمر و قابل اتكا از درآمد در طول یك دوره­ زمانی طولانی می شود. هنگامی كه كسب و كارها ، خدمات پس از فروش ارائه می دهند، به درك عمیقی از­ طرح ها، فرایندها و تكنولوژی های مشتریان ، دست می یابند؛ دانشی كه رقبا نمی توانند به سادگی به آن­ دست یابند.­این مسأله موجب ایجاد یك مزیت رقابتی غیر قابل باور ، اما پایدار برای شركت ها می­شود. توجه به این موارد تعجب آور نیست كه شركت ها، رقابت در بازار خدمات پس از فروش محصولات را سخت و دشوار می بینند( پورعبدالهیان، مهرانی،1388 ،ص6).

هر چه شرایط گارانتی و خدمات بهتر باشد نگاه مشتری با اعتماد بیشتری همراه خواهد بود. در کشورهای توسعه یافته و یا در حال توسعه، تولیدکنندگان کالا و خدمات، برای جلب مشتری، ضمن کیفی­سازی تولیدات خود، کالا را با تسهیلات ویژه­ای به دست مصرف­کننده می­رسانند. ضمن اینکه خریدار همواره با اطمینان بیشتری به سمت خرید محصولات دارای گارانتی می­رود. به اعتبار این اطمینان، شرکت­ها همواره سعی می­کنند که کیفیت خدمات پس از فروش را افزایش دهند. رضایت مشتریان در بازارهای رقابتی امروز، به عنوان اصلی‌ترین وظیفه تولیدكنندگان جهت بقا در بازار داخلی و بین‌المللی است. در جهان رقابتی امروز برنده اصلی آن شرکت هایی هستند که راه حل های بدیعی را برای برقراری ارتباط و رضایت مشتریان خود ایجاد کرده اند.

امروزه محصولات از لحاظ کیفیت تفاوت چندانی با یکدیگر ندارند و آنچه باعث تمایز عمده می شود, خدمات پس از فروش آنهاست.

مشخصات مشتریان در عصر حاضر را می توان در موارد زیر خلاصه کرد :

1)تنوع طلب

2) باهوش و شکارچی فرصت

3)به دنبال کارایی و دریافت پاسخ سریع

4)به دنبال قیمت و شرایط رقابتی بهتر

5)انتظار وفاداری از عرضه کننده

6)انتظارات لایتناهی (ذهبی و پورعمران،1389،ص42).

2-5-2-1) تعاریف خدمات پس از فروش از دیدگاه مختلف

خدمات شامل فعالیت­های نامحسوس و­لمس­نشدنی هستند­و موجب منفعت و یا ارضاء خاطر می­ گردند اما مالكیت چیزی را نیز به­دنبال­ندارد. ارائه خدمات به مشتری همیشه حائز اهمیت بوده­ است­.اما مشتریان امروزی فرصت انتخاب بیشتری نسبت به مشتریان در دهه­های گذشته دارند­.­این­ امر به دلیل رقابت بیشتر محصولات و خدمات در بازار می باشد.­در بسیاری­از تحقیقات­ پیمایشی­ در مورد خریدهای مصرفی و سازمانی نتیجه گیری شده است كه ارائه خدمات مناسب نسبت­ به قیمت از اولویت بیشتری نزد مردم برخوردار است­. ارائه خدمات می تواند موجب برتری رقابتی­ شركت شده و رقابت دیگر شركت ها را خنثی كند. اغلب اوقات مصر ف كننده اگر بداند كه­ كالاها و خدمات بوسیلة عرضه كنندة قبلی مورد تضمین قرار گرفته،­هرگز برای یك صرفه جویی­ جزئی در قیمت به سراغ عرضه كنندة دیگری نمی رود ( رنجبریان و همكاران،1381،ص 128). امروزه، عصر­ طلایی خدمات است و گفته می شود هر شركتی برای موفق شدن و رونق گرفتن كسب و كارش ، باید تبدیل به یك كسب و كار خدماتی گردد . ( پورعبدالهیان، مهرانی،1388،ص 5)

مدیران به این دید جهانی خدمات مدار ایمان دارند ، اما در خفا ، معترف به مسأله ای آزار دهنده هستند : بیشتر شركت ها، یا خدمات پس از فروش را بلد نیستند یا به آن اهمیتی نمی دهند در بازاریابی، خدمات را به سه­ دسته خدمات قبل از فروش، خدمات حین فروش و خدمات پس از فروش تقسیم می كنیم (كاتلر و ارمسترانگ[1]،1991،ص201).


1 Kotler and Armestrong ,1991

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود

پرداخت و دانلود



:: برچسب‌ها: مبانی نظری و پیشینه تحقیق خدمات پس از فروش , مبانی نظری و پیشینه خدمات پس از فروش ,


پنجشنبه 25 خرداد 1396
ن : داراب

دانلود پاورپوینت بررسی دستگاه عصبی

پاورپوینت بررسی دستگاه عصبی

به صفحه دانلود فایل پاورپوینت بررسی دستگاه عصبی خوش آمدید. به منظور مشاهده توضیحات بیشتر و دانلود روی دکمه سبز رنگ زیر کلیک کنید.

توضیحات بیشتر دانلود



:: برچسب‌ها: پاورپوینت بررسی دستگاه عصبی , دانلود پاورپوینت بررسی دستگاه عصبی , نمونه پاورپوینت بررسی دستگاه عصبی , فایل پاورپوینت بررسی دستگاه عصبی , خرید پاورپوینت بررسی دستگاه عصبی ,


پنجشنبه 25 خرداد 1396
ن : داراب

دانلود پاورپوینت بررسی خون

پاورپوینت بررسی خون

به صفحه دانلود فایل پاورپوینت بررسی خون خوش آمدید. به منظور مشاهده توضیحات بیشتر و دانلود روی دکمه سبز رنگ زیر کلیک کنید.

توضیحات بیشتر دانلود



:: برچسب‌ها: پاورپوینت بررسی خون , دانلود پاورپوینت بررسی خون , نمونه پاورپوینت بررسی خون , فایل پاورپوینت بررسی خون , خرید پاورپوینت بررسی خون ,